Chính Sách Đổi Trả Hàng

🔄 Cam kết đổi trả hàng nhanh chóng – minh bạch – không rườm rà

Tại Nhựa Việt Thành, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm nhựa chất lượng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Chính sách đổi trả hàng được xây dựng rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, sai sót khi giao hàng hoặc không đúng như mô tả.

✅ Điều kiện áp dụng đổi trả

Quý khách được đổi hoặc trả hàng khi sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm giao sai mẫu mã, dung tích hoặc màu sắc so với đơn hàng đã đặt.

• Sản phẩm bị hư hỏng, nứt vỡ, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. 

• Thời gian thông báo đổi trả không quá 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.

⛔ Những trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do lỗi của người dùng.

• Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng hoặc sản xuất theo đơn hàng đặc biệt.

• Quá thời gian quy định không thông báo tình trạng sản phẩm.

📦 Quy trình đổi trả hàng

1. Liên hệ bộ phận CSKH qua hotline 0901 208 896 hoặc email nhuavietthanhvn@gmail.com, cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh và lý do đổi trả.

2. Sau khi xác nhận điều kiện hợp lệ, quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm đến địa chỉ kho của Nhựa Việt Thành theo hướng dẫn.

3. Sau khi nhận được sản phẩm hoàn về và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ tiến hành:

   • Đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc tương đương.

   • Hoặc hoàn tiền nếu không còn sản phẩm thay thế (trong vòng 3–5 ngày làm việc).

🚚 Phí vận chuyển khi đổi trả

• Miễn phí vận chuyển đổi hàng nếu lỗi thuộc về phía Nhựa Việt Thành. 

💬 Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0901 208 896
📧 Email: nhuavietthanhvn@gmail.com
🌐 Website: https://www.nhuavietthanhvn.com
🏭 Địa chỉ: 34/1 Cao Văn Lầu, Quận 6, TP.HCM
🕒 Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (7h30 – 17h00)